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成都网络营销:由一项调研引发的行业思考

2015-06-04 网络营销

21世纪是一个信息化的时代,不论是生活还是工作,人们已离不开网络,微信、手游、app也已成为了生活的一部分。一方面,大数据、云计算、物联网、O2O等概念正热火朝天,而另一方面,不少传统行业却仍然坚守着旧的行业准则。专注于成都网络营销的四川拓美达网络科技有限责任公司应成都某大型家具品牌之邀,出席了“拥抱互联网”的主题交流活动,在此之前,拓美达就家具购买行为习惯做了一次问卷调研,共设置了10个问题,线上线下发放200余份问卷,收回有效问卷120余份,而部分调研结果令我们深表忧虑。

一、购买形式

成都网络营销

在这个问题中,我们可以看出,网上信息查询已经成为购买家具前的重要环节,然而,成都网络营销中线下购买依然占据绝对主力。

是什么原因造成这种现象呢?就调研的访谈中,拓美达了解到,原因有三:一是无法体验产品,二是网上和实体店产品有差异,三是网上的产品怕享受不了线下的服务。第一个原因可以理解,但是第二、第三个原因,的确体现出了家具行业线上和线下脱节的问题。

二、购买环节

网络营销策划


在这个问题中,我们选取了排名前三的问题,基本都是和产品信息有关:信息不透明、信息不精准、定价不准确。深入分析产品信息问题,不难发现,背后代表的其实是产品思维,先做产品出来,再去找客户,客户了不了解,能不能承担,找不找得到不是产品思维关心的点,如何卖出去才是重点。而根据成都网络营销的经验,遵循原先的产品思维,在一片红海的家具行业,估计会越做越难。

三、品牌认知

成都网络营销策划公司


这个问题让我们认识到家具行业品牌认知背后的危机,受访的人有45%在20-25岁之间,这个年龄段的人可能就在1-2年内就会涉及到买房装修,正是购买家具的一梯队潜在客户,而36.7%的人在26-35岁之间,这个年龄段的人可能以及购买过了家具,家具产品的客户和潜在客户占到了受访人数的82%左右,但竟然有43%的人不清楚该品牌的优势。不得不说,这个问题反映的是品牌定位不清晰,产品差异化不明显的问题,客户不知道这个产品有什么优势,那么客户有什么理由选择这个品牌呢?

还有其他的一些问题,拓美达在此就不再一一详述,但以上三个调研所反映的问题,值得家具行业从业者的思考,在互联网+、产业升级的大趋势中,家具行业如果继续不求变,那么可能就真的应了最近流行的一句话——生意不好做啦!

本文由专注成都网络营销与舆情监测的四川拓美达网络科技有限责任公司(www.tmdwl.com)原创,欢迎分享,转载请注明出处。


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